图片源于：https://www.forrester.com/blogs/australia-and-new-zealand-navigating-business-and-technology-priorities-for-2024/
往后看，澳大利亚和新西兰的经济前景并不乐观，自2023年中期以来，两国面临着类似的经济问题，包括高通胀、增长乏力和利率上升。根据Forrester的预测，预计2024年澳大利亚的科技支出仅会有一个温和的增长（+4.0%）。尽管两国地理相近，文化联系紧密，经济关系紧密，但澳大利亚和新西兰的商业和技术专业人员却在追求可持续增长的道路上有着不同的优先事项。
业务优先事项和挑战。在澳大利亚，业务和技术专业人员可能对经济前景更为乐观，他们同样关注提升客户和业务伙伴的体验。新西兰则更加注重品牌改进和降低企业风险，旨在平衡眼前的战术机会，同时规划长期成果。但回归增长之路并不一帆风顺。在两国之间，对成果缺乏有效的衡量、对科技采用的抵触以及缺乏资源都构成了重大障碍。这些挑战强调了更加稳健的战略规划、合作伙伴关系和自动化的谨慎使用的必要性。
业务和技术专业人员在澳大利亚可能对经济前景更为乐观，同样关注提升客户和业务伙伴的体验。在新西兰，重视品牌改进和降低企业风险的举措旨在平衡眼前的战术机会，同时规划长期成果。但回归增长之路并不一帆风顺。在两国之间，对成果缺乏有效的衡量、对科技采用的抵触以及缺乏资源都构成了重大障碍。这些挑战强调了更加稳健的战略规划、合作伙伴关系和自动化的谨慎使用的必要性。
IT优先事项和行动。不断变化的技术环境使澳大利亚和新西兰的领导者们着重于提升可靠性和韧性。在这种变化中，基础设施的现代化已成为一个至关重要的因素。它不仅维持着他们持续的运营，同时也提升了利益相关者的体验。随着内部和外部客户对技术的期望日益增长，这变得越来越重要。然而，在疫情后初期的挑战性社会经济条件引入了额外的障碍。这些包括不断升级的资源限制、沟通中断和安全问题，后者只会因Optus和MediaWorks等问题的泄密事件而加剧。解决这些看似难以解决的问题的关键在于重新强调通过改善组织战略、运营和领导力之间的商业和技术对齐。
IT优先事项和行动。不断变化的技术环境使澳大利亚和新西兰的领导者们着重于提升可靠性和韧性。在这种变动中，基础设施的现代化已成为一个至关重要的因素。它不仅维持着他们持续的运营，同时也提升了利益相关者的体验。随着内部和外部客户对技术的期望日益增长，这变得越来越重要。然而，在疫情后初期的挑战性社会经济条件引入了额外的障碍。这些包括不断升级的资源限制、沟通中断和安全问题，后者只会因Optus和MediaWorks等问题的泄密事件而加剧。解决这些看似难以解决的问题的关键在于重新强调通过改善组织战略、运营和领导力之间的商业和技术对齐。
科技投资。人工智能和其他重要新兴技术不断改变企业运营的方式。作为回应，澳大利亚和新西兰的业务和技术专业人员致力于加大对这些新技术的投资。澳新两国追求新增长机会的战略重点之一是在IT运营和软件开发流程中应用人工智能，然而这些新领域并非没有顾虑。澳大利亚Robodebt丑闻等公共失误抑制了当地的热情，因为企业在处理信息安全和数据隐私这样复杂的环境中进行谨慎斟酌。考虑到不断升级的网络安全威胁，令人欣慰的是，安全性和风险管理将在未来一年得到大量投资。
为了应对这些复杂问题，澳大利亚和新西兰组织的CIO必须确保有效的资源管理、全面的安全措施以及改进的沟通渠道，以将IT倡议与战略目标对齐。Forrester的高效IT框架可以帮助推动战略、运营和领导力三个维度中的无休止和卓越对齐。
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