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LIFELINE WA以帮助人们渡过困难时刻而闻名，但对于斯旺视野的合法盲人塔梅·坎德洛罗来说，帮助她的并不是该组织的危机支持热线。
而是该机构愿意在她31岁时提供实习机会，以让她在自杀预防机构完成她的咨询学士学位，当时没有其他工作场所愿意给她机会。
这段为期两年的实习给了坎德洛罗夫人这个希望的曙光，她从出生就有先天性白内障，在长期的歧视中，她的教育和职业生涯都受到威胁。
“Lifeline WA是唯一一个愿意关注我的能力而不是我的局限性的工作场所，这让我感到非常有力量，”她说。
“这段实习让我获得了实践经验，并让我能够实践我在学习学位期间吸收的理论和实际技能。”
可悲的是，在2008年完成学位后，她仍然无法找到工作，因为许多雇主认为照顾她的视力障碍太困难。
结婚后，她把重心放在了作为两个孩子的母亲的妈妈角色上，但2015年，她因为癌症失去了左眼，这对她来说是一次残酷的打击。
在完成实习12年后，因失去了一位密友而感到痛苦的坎德洛罗夫人决定重返Lifeline WA——这一次是作为志愿者危机支持者进行培训。
“当我的孩子上学后，我有了更多的空闲时间，我想回馈社会，”她说。
经过170小时的关键培训，她成为了一名合格的电话危机支持者，帮助西澳大利亚人渡过难关。
“我作为危机支持者的经历提高了我的同理心、解决问题的能力和创新思维。”
她认为，帮助那些需要帮助的人所获得的关键技能和经验，对于她在去年12月找到第一份工作——作为一名酒精及其他药物咨询师和教育者至关重要。
“如果没有在Lifeline WA的志愿工作，我就无法进入职场，因为没有人想雇用一个看不见的人。
他们把我的电脑屏幕和光标放大，以便我在登录账户时更容易使用。”
Lifeline WA首席执行官洛娜·麦格雷戈表示，该机构以建立多元化的工作队伍为荣，残疾并不是加入其志愿者危机支持团队的障碍。
“事实上，像塔梅这样曾面临自己挑战的人，可以为危机支持者的角色带来特别的理解和同理心。”她说。
“修改工作环境的某些方面是确保我们不会错过塔梅能为那些在最黑暗、最孤独的时刻联系我们的人提供的技能和同情心的重要方式。”
Lifeline WA已被纳入澳大利亚多样性委员会2024-2025年度包容性雇主名单。
“我们致力于提供一个安全和包容的环境，以确保我们的员工和志愿者，无论其能力和背景如何，都受到尊重、尊严和同情的对待，”麦格雷戈女士说。
Lifeline的24小时电话危机支持服务可通过13 11 14、短信0477 13 11 14或在线聊天lifeline.org.au/crisis-chat获得。
