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普华永道（PwC），作为四大会计师事务所之一，在2024年由于中国和澳大利亚的丑闻遭遇了重大声誉打击，这些事件损害了其在亚太地区的地位。
尽管面临这些挑战，普华永道却展现出惊人的韧性，在财政年度内报告了创纪录的收入。这表明其在逆境中保持全球增长的能力，增强了对未来前景的信心。
普华永道丑闻削弱了亚太地区的业务
虽然亚太地区的收入较普华永道其他部门较小，但是该地区对其增长战略至关重要。 然而，在2024年，两个引人注目的丑闻严重影响了普华永道在该市场的业务。 普华永道卷入了中国的恒大欺诈案，这是近年来中国历史上最大的金融丑闻之一。 恒大作为一家重要的房地产开发商，由于过度负债而破产，普华永道被指控协助掩盖其财务风险。 在一次调查之后，中国监管机构对普华永道罚款6200万美元，并暂停其在中国的运营许可证六个月。此外，作为丑闻的直接后果，中国的国有企业停止使用普华永道的服务，和11名与审计相关的员工要么辞职要么被解雇。
普华永道在澳大利亚也面临声誉损害，另一桩丑闻让其税务部门动荡不安。一位高级税务合伙人被指控分享其在政府顾问角色中获得的机密信息。这些机密数据据称被用于帮助普华永道赢得与Uber和Google等科技巨头的合同。这起“普华永道在澳大利亚的欺诈”事件引发了公众的愤怒和审查，迫使普华永道在澳大利亚出售其政府咨询业务以重建信任。
这些争议综合导致亚太地区净收入显著下降12.7%，直接影响了普华永道在该地区的整体业绩。
在行业挑战中保持收入增长的韧性
尽管面临这些挫折，普华永道实现了创纪录的收入，报告2024财年总收入增长3.7%，达到554亿美元。 尽管低于前一年9.9%的增幅，但这一增长彰显了普华永道在艰难情况下的韧性和适应能力。 咨询行业在疫情后经历了需求激增后的放缓增长，普华永道并非例外。 普华永道全球主席穆罕默德·甘德（Mohamed Kande）强调，这些区域丑闻并不反映普华永道工作整体的质量。他指出，普华永道持续关注维护高标准和提升运营严格性，以防止未来类似问题的发生。
普华永道的增长也得益于其战略投资。该公司拨出15亿美元用于增强其人工智能（AI）能力，并加强关键合作伙伴关系，使其在市场中能够利用新兴技术并区分其服务。此外，普华永道还增加了10,000名员工，使全球员工总数达到370,000，这表明尽管四大会计师事务所面临裁员的趋势，普华永道仍致力于增长和创新。
与普华永道的竞争对手如EY和德勤（Deloitte）由于需求放缓而裁员不同，普华永道则通过维持和扩大其人才基础来押注未来机遇。
普华永道的战略重点与未来展望
尽管这些丑闻无疑对普华永道在亚太地区的声誉造成了损害，但其创纪录的收入反映出其实力和韧性。
公司通过投资员工扩张、增强技术能力和建立战略联盟，帮助抵消了因中国和澳大利亚的问题而造成的一些损失。普华永道承诺未来继续保留其运营，并且更重要的是要重建受影响地区的信任，向利益相关者保证其对诚信的坚定承诺。
从长远来看，普华永道对人工智能和技术的持续关注可能在竞争激烈的市场中发挥关键作用。在金融建议、税务咨询和审计方面，高级数字解决方案的需求不断上升。普华永道对人工智能的投资使其在满足这些趋势演变中的客户需求方面处于有利位置。普华永道旨在在咨询行业面临经济逆风时，通过深化其专业知识和扩展技术基础设施来恢复动能。
重建信任的同时维持全球增长
普华永道的前进道路包括应对声誉损害，并重新调整其实践以防止类似问题的发生。 恢复信任，特别是在中国和澳大利亚，将需要集中的努力以展示透明度、诚信和对伦理标准的承诺。 随着普华永道逐步克服近期丑闻，公司的战略对于在这些关键市场中维持客户关系将至关重要。
尽管面临挑战，普华永道的适应能力以及在新兴技术和战略领域的持续投资，凸显了其作为四大会计师事务所领军者的地位。通过平衡增长野心与提高合规性和质量保证，普华永道在未来挑战中保持良好的定位，继续作为全球咨询服务的强大力量。
